能夠調動受衆情緒的(de)才是(shì)合格的(de)文案互動

       文案是(shì)品牌用來(lái)和(hé / huò)用戶打交道(dào)的(de)，所有用戶看到(dào)的(de)文字，都應該向用戶表達“理解”和(hé / huò)“善意”。當然，在(zài)這(zhè)之(zhī)前，首先要(yào / yāo)做到(dào)不(bù)給用戶制造困惑。

       懂用戶，不(bù)表示要(yào / yāo)說(shuō)溫柔的(de)話，有時(shí)候，你需要(yào / yāo)把話說(shuō)明白。把話說(shuō)明白，可以(yǐ)通過把“重點前置”的(de)手法來(lái)實現。對任何産品而(ér)言，消費者都是(shì)在(zài)大(dà)腦中初次

使用它們的(de)。在(zài)文案中，呈現鮮活的(de)畫面感，會讓人(rén)在(zài)閱讀過程中直接獲得關于(yú)産品的(de)觀感和(hé / huò)聯想。這(zhè)就(jiù)是(shì)社會心理學家說(shuō)的(de)“鮮活性反應”。

     “鮮活性反應”是(shì)一(yī / yì ／yí)種認知偏差，也(yě)是(shì)人(rén)類非理性決策的(de)重要(yào / yāo)原因。由于(yú)認知資源有限，時(shí)間有限，人(rén)們在(zài)決策前不(bù)會像計算機一(yī / yì ／yí)樣分析所有信息，而(ér)是(shì)會根據信

息在(zài)大(dà)腦中的(de)易得性和(hé / huò)鮮活性來(lái)做判斷，越鮮活的(de)信息會獲得越多的(de)注意力。比如一(yī / yì ／yí)款耳機，可以(yǐ)這(zhè)麽寫：“住在(zài)音樂裏”。畫面感立刻出(chū)來(lái)了(le／liǎo)。判斷文案是(shì)否具備“

鮮活畫面感”的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)标準是(shì)：是(shì)否産生聯想，是(shì)否能夠讓消費者在(zài)購買之(zhī)前事先在(zài)腦海中進行與産品相關的(de)“演示”。都說(shuō)一(yī / yì ／yí)圖勝千言，但是(shì)當文案用接近畫面的(de)文案

來(lái)呈現，豈不(bù)加強用戶的(de)感知？

       故事則是(shì)最具“畫面感”的(de)文案，但是(shì)，還有一(yī / yì ／yí)種更簡單的(de)打造“畫面感”的(de)方法，那就(jiù)是(shì)營造“對話感”，多口語化表達，盡量用生活化的(de)詞彙。

       在(zài)文案中寫出(chū)實例，也(yě)是(shì)打造畫面感的(de)方法。

       首先，寫出(chū)具體的(de)信息。

       其次，找到(dào)與消費者個(gè)人(rén)體驗緊密聯系的(de)實例來(lái)寫。

       第三，寫出(chū)想象中的(de)未來(lái)“實例”。

       把産品放到(dào)使用場景裏

       有時(shí)候，與其描述使用産品的(de)好處，不(bù)如直接告訴消費者，你在(zài)什麽情況下會用到(dào)産品。