新零售社區的(de)運營要(yào / yāo)素

　　首先，社區團購企業在(zài)選擇社區新零售運營方案的(de)時(shí)候應該首先要(yào / yāo)關注社區團購發展的(de)五要(yào / yāo)素：管理工具、團長、産品、物流和(hé / huò)配送、供應鏈和(hé / huò)貨源，接下來(lái)我們逐個(gè)分析一(yī / yì ／yí)下

　　1、管理工具：社區團購模式消費者主要(yào / yāo)通過微信群分享，微信群主要(yào / yāo)由團長建立和(hé / huò)維護，可以(yǐ)及時(shí)、方便、快捷的(de)進行促銷信息觸達和(hé / huò)售後服務。社區團購系統，可以(yǐ)搭建社區團購平台，可以(yǐ)幫助團長大(dà)大(dà)提升了(le／liǎo)訂單管理效率，并優化了(le／liǎo)用戶的(de)團購體驗。

　　2、團長：培養團長(寶媽、便利主等)建群，在(zài)微信群内完成銷售，從貨源地(dì / de)直接配送到(dào)城市和(hé / huò)小區，再通過團長派送或消費者自提完成送達。目前已有的(de)社區團購的(de)操作模式基本類似：團購公司大(dà)量發展團長，團長借助微信群完成銷售，産地(dì / de)或者區域供應商發貨，用戶到(dào)社區定點自提或者由團長配送到(dào)家。

　　團長是(shì)社區團購的(de)重要(yào / yāo)要(yào / yāo)素，是(shì)成交的(de)關鍵，能不(bù)能找到(dào)以(yǐ)及快速找到(dào)足夠多符合要(yào / yāo)求的(de)團長是(shì)項目運作和(hé / huò)成交量的(de)關鍵。在(zài)現有的(de)模式中，團長人(rén)選第一(yī / yì ／yí)選項是(shì)寶媽，這(zhè)些人(rén)中許多是(shì)全職主婦，有大(dà)量的(de)閑餘時(shí)間以(yǐ)及較強的(de)社區熟人(rén)關系網和(hé / huò)兼職意願，可以(yǐ)短時(shí)間内建立起團購微信群;第二選擇是(shì)小區便利店店主，除了(le／liǎo)同樣比較富餘的(de)兼職時(shí)間，他(tā)們中的(de)很多人(rén)本身就(jiù)一(yī / yì ／yí)直扮演者快遞自提點的(de)角色，很容易轉變新角色。

　　3、産品：目前活躍的(de)社區團購公司生鮮電背景是(shì)其中最主要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)支，加之(zhī)生鮮品類的(de)高頻需求，在(zài)社群團購中生鮮品類順理成章的(de)扮演了(le／liǎo)排頭兵的(de)角色，通常能占到(dào)40%左右的(de)份額，甚至有團購公司出(chū)現過80%都是(shì)生鮮訂單的(de)情況。而(ér)随着流量提升和(hé / huò)消費習慣養成，品類随着生鮮很快拓展到(dào)了(le／liǎo)生活日用品領域，而(ér)品類拓展的(de)核心是(shì)用戶和(hé / huò)場景思維：社區團購主要(yào / yāo)圍繞小區展開，消費需求主要(yào / yāo)來(lái)自家庭消費。

　　4、物流與配送：理論上(shàng)，有沒有物流能力并不(bù)影響社區團購的(de)成立邏輯，因爲(wéi / wèi)社區團購的(de)核心立足點在(zài)于(yú)帶來(lái)訂單，而(ér)物流完全可以(yǐ)借助現有的(de)第三方物流體系。但實踐證明，随着訂單量增長，物流配送能力将逐漸成爲(wéi / wèi)社區團購的(de)核心競争力之(zhī)一(yī / yì ／yí)，在(zài)城市、社區布局前置倉或自提點已經成爲(wéi / wèi)領先者的(de)共同默契。

　　5、供應鏈和(hé / huò)貨源：随着資本入場、賽道(dào)加速，進入的(de)門檻将越來(lái)越高，屆時(shí)市場上(shàng)的(de)主流玩家和(hé / huò)頭部公司在(zài)團長的(de)拓展和(hé / huò)管控上(shàng)将越來(lái)越趨同，很可能陷入補貼大(dà)戰。而(ér)真正導緻競争力分野的(de)将是(shì)供應鏈能力，能否提供持續、穩定、優質的(de)産品将成爲(wéi / wèi)制勝之(zhī)道(dào)，這(zhè)個(gè)階段也(yě)将是(shì)社區團購真正變成常态渠道(dào)還是(shì)資本套現離場剩下一(yī / yì ／yí)地(dì / de)雞毛見分曉的(de)時(shí)候。社區團購如果進入後半場，真正優秀的(de)、做事業的(de)公司留下來(lái)，認真打磨供應鏈體系，将對解決農産品标準化問題産生直接的(de)推動，從而(ér)促進農産品電商發展。

　　而(ér)随着品類的(de)拓展，在(zài)相當長一(yī / yì ／yí)段時(shí)間内将有利于(yú)提升居民消費品質，這(zhè)将是(shì)這(zhè)一(yī / yì ／yí)爆款商業模式可以(yǐ)期待的(de)重大(dà)社會意義。