怎麽把用戶帶回搜索引擎？

當下處于(yú)風口最前沿的(de)産業有哪些?“搜索”可能是(shì)比較冷門的(de)。“搜索引擎”在(zài)現在(zài)的(de)互聯網中的(de)定位已經非常穩定，用戶大(dà)都形成了(le／liǎo)使用習慣，更加期望得到(dào)更穩定的(de)服務。嚴格來(lái)說(shuō)搜索引擎的(de)狀況可能會更糟，有很多的(de)數據表明用戶對“搜索引擎”的(de)依賴程度正在(zài)逐漸變低。數據顯示，雖然 2019 年國(guó)内搜索引擎用戶總數有所上(shàng)升，但使用率卻已經連續兩年下滑，手機搜索引擎用戶使用率也(yě)繼續下滑。

那麽要(yào / yāo)怎樣才能把用戶帶回搜索引擎？大(dà)量數據顯示，“搜索引擎”表現出(chū)一(yī / yì ／yí)種固化的(de)傾向，即産業的(de)邊界并沒有随互聯網環境的(de)擴大(dà)而(ér)擴大(dà)，人(rén)們對搜索引擎的(de)依賴程度正在(zài)變小。但也(yě)有矛盾的(de)地(dì / de)方。搜索引擎整體趨勢下滑，但巨頭們或紛紛入局，或久久不(bù)願意離場。按照目前搜索引擎業的(de)發展，想要(yào / yāo)改變現有的(de)搜索格局，新的(de)成員需要(yào / yāo)投入巨大(dà)的(de)研發和(hé / huò)運營成本，這(zhè)必然是(shì)重資産、高消耗的(de)。使用率逐漸下降的(de)搜索引擎到(dào)底出(chū)現了(le／liǎo)什麽問題？搜索引擎的(de)使用體驗下降，人(rén)們可能會認爲(wéi / wèi)是(shì)平台方對産品的(de)野蠻改造，其實是(shì)由于(yú)自身工作機制的(de)先天問題。可以(yǐ)将搜索引擎的(de)工作機制分爲(wéi / wèi)四個(gè)步驟，即爬行和(hé / huò)抓取、建立索引、搜索詞處理與展示排名。其中“爬行和(hé / huò)抓取”是(shì)整個(gè)搜索引擎最重要(yào / yāo)的(de)部分。存放搜索内容的(de)内容池隻要(yào / yāo)能夠持續産出(chū)有價值的(de)内容，搜索引擎就(jiù)能保持比較好的(de)用戶體驗。但問題也(yě)出(chū)在(zài)這(zhè)裏，許多平台并不(bù)願意自己的(de)内容進入開放式的(de)内容池，反而(ér)更強調通過獨占資源轉化用戶，這(zhè)就(jiù)導緻質量高的(de)内容進入“内容池”開始斷流。不(bù)過也(yě)并非沒有應對措施，即采買内容池，爲(wéi / wèi)用戶提供穩定的(de)内容源。

我們可以(yǐ)發現，“搜索”并不(bù)是(shì)不(bù)被需要(yào / yāo)了(le／liǎo)，搜索引擎想要(yào / yāo)找回用戶，需要(yào / yāo)提供的(de)不(bù)僅僅隻有技術。每當我們想到(dào)“使用搜索引擎”時(shí)，會慣性地(dì / de)将過程理解爲(wéi / wèi)“輸入關鍵詞等待結果”。我們可以(yǐ)在(zài)如今的(de)搜索引擎上(shàng)看到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)共同的(de)發展趨勢：用戶觸發搜索的(de)方式開始增加，用戶在(zài)内容池内的(de)行爲(wéi / wèi)也(yě)成爲(wéi / wèi)觸發搜索的(de)因素之(zhī)一(yī / yì ／yí)，而(ér)且主動地(dì / de)呈現給用戶。典型的(de)例子(zǐ)就(jiù)是(shì)普遍存在(zài)的(de)“猜你喜歡”功能，本質上(shàng)是(shì)幫用戶做了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次“預搜索”。

未來(lái)搜索引擎主要(yào / yāo)集中于(yú)三個(gè)方面進行競争，即技術、内容和(hé / huò)初心。這(zhè)并不(bù)簡單，要(yào / yāo)想改變現有的(de)搜索格局，新的(de)成員需要(yào / yāo)投入巨大(dà)的(de)成本，但随着互聯網技術對于(yú)我們日常生活的(de)重新解構，我們完全可以(yǐ)相信搜索引擎技術的(de)頂端遠遠沒有到(dào)來(lái)。