公測四個(gè)月後，支付寶小程序開放更多入口

       在(zài)人(rén)們已經快要(yào / yāo)将張小龍的(de)小程序忘卻之(zhī)時(shí)，傳說(shuō)中的(de)支付寶小程序終于(yú)登場、姗姗來(lái)遲。與16年的(de)高歌猛進不(bù)同，支付寶這(zhè)一(yī / yì ／yí)次“收斂”了(le／liǎo)很多，本想偷偷進場、低調測試，卻不(bù)幸走漏了(le／liǎo)風聲，對于(yú)平台上(shàng)的(de)商家而(ér)言，今後支付寶小程序不(bù)僅擁有更多觸達用戶的(de)場景渠道(dào)，還将配以(yǐ)後台分析能力，讓開發者更加了(le／liǎo)解自己的(de)用戶。繼此前支付寶小程序開放“朋友tab”頁入口後，在(zài)這(zhè)批最新入口中，基于(yú)地(dì / de)理位置信息的(de)“附近小程序”最受關注。根據支付寶官方透露，這(zhè)一(yī / yì ／yí)入口将于(yú)近期正式面向所有商戶、機構開發者開放，當用戶位于(yú)特定地(dì / de)點範圍内，就(jiù)能通過“附近小程序”發現并使用附近的(de)小程序服務。

       除了(le／liǎo)定位推薦，支付寶内跳轉入口也(yě)将更加靈活，這(zhè)有利于(yú)小程序商家充分整合支付寶端内資源提升用戶轉化率。

       此前，支付寶小程序開放了(le／liǎo)卡包跳轉小程序入口，其中哈羅單車小程序就(jiù)利用卡包入口，将卡券與服務結合，日均激活了(le／liǎo)28%的(de)“沉睡用戶”。

       根據支付寶本身已經入駐了(le／liǎo)許多的(de)第三方服務，涵蓋出(chū)行交通、生活繳費、社保醫療、健康咨詢等等多個(gè)領域，這(zhè)一(yī / yì ／yí)些原有的(de)服務在(zài)支付寶小程序開放後，很可能會彼此打通。支付寶小程序将在(zài)這(zhè)些三方服務的(de)基礎上(shàng)，充分的(de)調用原有數據以(yǐ)優化小程序的(de)體驗。做出(chū)自己的(de)特色。

       新的(de)流量入口與獲客渠道(dào)

       針對小程序開發者普遍關心的(de)用戶粘性、激活問題，支付寶也(yě)給出(chū)了(le／liǎo)解決方案——消息通知入口。用戶在(zài)小程序内産生交互行爲(wéi / wèi)後，開發者可通過“消息通知”發送配置小程序地(dì / de)址的(de)消息，便于(yú)用戶即時(shí)進入小程序進行操作。

       而(ér)對于(yú)使用量及用戶體驗優質的(de)小程序，支付寶還将啓用激勵機制。根據支付寶官方介紹，所謂激勵機制的(de)規則将依照地(dì / de)域、自運營效率等多緯度判斷，激勵手段則包括對其開放行業頻道(dào)入口，将小程序與支付寶本身的(de)服務特性深度打通，提供更爲(wéi / wèi)精準的(de)用戶觸達渠道(dào)。

       同樣的(de)的(de)服務，小程序能更快的(de)觸達用戶。用戶在(zài)支付寶裏直接搜索或者通過支付寶掃描二維碼，就(jiù)能進入小程序使用相關服務。而(ér)由于(yú)掃碼的(de)用戶習慣已經養成，小程序依托二維碼來(lái)疊加慣性，使得用戶的(de)體驗和(hé / huò)使用新增成本幾近爲(wéi / wèi)零。加之(zhī)微信小程序這(zhè)三個(gè)月以(yǐ)來(lái)對用戶習慣的(de)培養，爲(wéi / wèi)小程序市場品牌認知度提升所做的(de)努力，将降低支付寶小程推廣的(de)成本。

       另一(yī / yì ／yí)方面，目前支付寶擁有城市服務、車主服務、生活繳費等多個(gè)行業頻道(dào)，與小程序重點關注的(de)出(chū)行、醫療、便民、政務等領域非常契合。同時(shí)，對開發者來(lái)說(shuō)，無疑是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)的(de)獲客渠道(dào)。

       支付寶小程序負責人(rén)管仲表示， “支付寶的(de)行業頻道(dào)在(zài)已形成很強的(de)服務心智，比如用戶需要(yào / yāo)繳納水電煤時(shí)都會打開‘生活繳費’。我們開放行業頻道(dào)，可以(yǐ)幫助精品小程序提高商業變相能力，也(yě)在(zài)官方服務之(zhī)外爲(wéi / wèi)用戶提供更多優質服務，未來(lái)此類結合會越來(lái)越多。”

       小程序的(de)用戶畫像分析工具

       數據往往是(shì)開發者、運營者最爲(wéi / wèi)關注的(de)問題，而(ér)支付寶小程序釋放的(de)這(zhè)批新能力中，也(yě)新增了(le／liǎo)數據助手聚焦基礎流量及用戶畫像分析。

       不(bù)過，目前隻有自運營效率高的(de)小程序可以(yǐ)獲得數據助手的(de)使用特權，在(zài)接入後可通過後台獲取趨勢分析、留存分析、來(lái)源分析，從而(ér)及時(shí)作出(chū)運營策略或産品調整。

       此外，在(zài)保障用戶個(gè)人(rén)隐私前提下，目前商家可通過數據助手獲得自己的(de)小程序用戶畫像，包括性别年齡、省份城市、身份标簽、星座分布、訪問時(shí)段、終端機型等分析等。

       而(ér)在(zài)人(rén)工自定義外，支付寶還推出(chū)“截屏事件”這(zhè)一(yī / yì ／yí)自動行爲(wéi / wèi)監測能力，即當用戶在(zài)操作小程序時(shí)，主動截屏，系統就(jiù)會自動彈窗提醒用戶注意隐私保護。這(zhè)一(yī / yì ／yí)功能應用在(zài)支付、個(gè)人(rén)信息錄入等場景下，可以(yǐ)幫助商家、機構起到(dào)消費者教育的(de)作用。

       随着用戶的(de)認知度的(de)提升，小程序也(yě)進入了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)增長爆發期，但很多商家、機構卻面臨着沒有技術能力的(de)難題。對此，支付寶開放了(le／liǎo)“第三方小程序”能力，ISV(獨立軟件開發商)可以(yǐ)入駐螞蟻開放平台“第三方平台”，從而(ér)幫助商家、機構代開發、代運營等。

       支付寶和(hé / huò)微信有着不(bù)相同的(de)文化性格，微信是(shì)：“自己思考産品哲學，熱衷引領改變用戶習慣”支付寶則是(shì)偏：“用戶導向，在(zài)思考産品的(de)同時(shí)，盡力滿足用戶”這(zhè)兩種性格的(de)公司，做出(chū)的(de)産品會帶着不(bù)同的(de)性格和(hé / huò)樣貌，我們拭目以(yǐ)待。